راهنمای جامع و کامل در مورد تعمیر دوربین مدار بسته

دوربین مدار بسته نیز مانند هر وسیله برقی دیگری گاهی نیاز به تعمیر و عیب یابی دارد. امروزه بسیاری از کاربران دوربین های IP را با توجه به مزایای فراوان آن انتخاب می کنند و اتصال بی سیم را کاربردی می دانند. اما گاهی برای این دوربین ها مشکلاتی پیش می آید که باید کاربر آن‌ها را شناسایی و در صورت اطلاع مشکلات را برطرف کند. تعمیر دوربین مدار بسته در شرایط خاصی توسط کاربران نیز انجام می گیرد. اگر اطلاعات دقیقی در این زمینه داشته باشید تعمیر دوربین مدار بسته راحت تر انجام می شود.

شما نیز اگر صاحب دوربین مدار بسته IP هستید و به مشکل بر خورده اید، می توانید با مطالعه مطالبی که در ادامه آورده ایم، دوربین خود را عیب یابی کرده و نسبت به ایراد پیش آمده، اقامات لازم را انجام دهید.

آیا دوربین مدار بسته شما کار نمی کند؟

تعمیر دوربین مدار بسته IP از کارهای اجتناب ناپذیری است که در صورت خرابی سیستم دوربین مدار بسته تان مجبور به انجام آن خواهید بود. گاهی می بینید دوربین های مدار بسته کار نمی کنند. هیچ تصویری ضبط یا پخش نمی شود یا نمی توانید دوربین های از راه دور را مشاهده کنید که خوشبختانه گاهی عیب یابی و چگونگی تعمیر دوربین مدار بسته آنچنان که به نظر می رسد دشوار نیست. ما ۱۰ روش برتر برای تعمیر دوربین مدار بسته را جمع آوری کرده ایم تا دوربین های IP مدار بسته شما وقتی به درستی کار نمی کنند، آن ها را اعمال کنید:

اگر از مشکلات دوربین مدار بسته مشابه زیر رنج می برید، راه حل های رفع سریع همه آن ها را امتحان کنید:

مشکلات رایج دوربین های مدار بسته IP

• پخش دوربین مدار بسته کار نمی کند، یعنی نمی توان فیلم ضبط شده را پخش کرد.
• نمی توان دوربین های مدار بسته را از راه دور مشاهده کرد.
• هیچ تصویری وجود ندارد اما LED های دوربین روشن هستند.
• دوربین های نظارت تصویری در روز کار می کنند اما در شب از کار می افتند.
• دید شب کار نمی کند، نمی تواند چیزی را ضبط کند، یا مادون قرمز کار نمی کند.
• اتصال به دوربین مدار بسته NVR در آی پد یا آیفون شما امکان پذیر نیست.
• ضبط بیست و چهار ساعته کار نمی کند، حتی اصلا شروع نمی شود.
• سیگنال WiFi، بسیار ضعیف است.
• دوربین مدار بسته شما نمی تواند از طریق WiFi متصل شود.
• سیستم DVR یا NVR شما دارای چراغ سبز و قرمز است که چشمک می زند.
• دوربین مدار بسته شما رنگی و واضح نیست یا جواب نمیدهد.

آیا شما می دانید که چگونه بدون داشتن ایده در مورد اصول کار دوربین مداربسته می توانید بررسی کنید که آیا دوربین مدار بسته کار می کند یا نه و در صورت بروز هر یک از مشکلات بالا از دوربین مدار بسته خود شکایت نکنید؟ اگر با مشکلات دیگری روبرو شده اید که دوربین مدار بسته کار نمی کند، می توانید برای عیب یابی دوربین مدار بسته ۱۰ تا از بهترین روش ها را امتحان کنید.

 

۱۰ روش عالی برای تعمیر دوربین مدار بسته

توجه: برخی از دوربین های مدار بسته خانگی یا محل کار نمی توانند به درستی کار کنند و یا در صورت عدم استفاده صحیح از آن ها ممکن است دچار برخی مشکلات شوند. سعی کنید دوربین های مدار بسته با کیفیت بالا را که دارای مارک تجاری شناخته شده و قابل اعتماد است را خریداری کرده و از پشتیبانی رایگان ۲۴ ساعته خود بهره مند شوید.

۱) اتصال دوربین به برق را بررسی کنید

چرا دوربین مدار بسته شما کار نمی کند؟ شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام اتصالات درست هستند و دوربین در همان قدم اول روشن می شود. به طور معمول، یک کتابچه راهنمای کاربر یا راهنمای سریع به همراه محصول دوربین مدار بسته ارائه می شود. کتابچه راهنما را بررسی کنید تا مطمئن شوید دوربین را مطابق آنچه گفته شده است وصل کرده اید.

اگر از یک دوربین مدار بسته بی سیم خانگی که با مشکل روبرو است، استفاده می کنید، باید اتصال WiFi را بررسی کنید که آیا دوربین مدار بسته بی سیم از طریق WiFi با موفقیت متصل شده است یا نه. شما می توانید برای آزمایش از کابل شبکه استفاده کنید تا اتصال شبکه را دیده و اطمینان حاصل کنید که روتر شما به درستی کار می کند. همچنین باید منبع تغذیه را بررسی کنید.

اگر از دوربین مدار بسته سیم دار یا PoE استفاده می کنید، مطمئن شوید که سیگنال ویدئو و منبع تغذیه به خوبی منتقل شده اند. برای دوربین مدار بسته PoE، بررسی کنید که آیا انژکتور PoE یا سوئیچ PoE صحیح و قابل استفاده ای وجود دارد. اگر سیستم مدار بسته NVR دارید، مطمئن شوید که تمام اتصالات به سیستم صحیح هستند.

۲) کابل کشی را با دقت بررسی کنید

تعداد بسیار زیادی از مسائل مربوط به اتصالات با مشکلات کابل کشی ارتباط دارند. اگر دوربین مدار بسته به درستی کار نکند، مثلاً چراغ ها به عنوان مثال LED های IR در تاریکی شب روشن نباشند، احتمالاً مشکل از کابل بوده و باعث می شود ضبط تصویر و فیلم در شب انجام نشود. از کابل دیگری برای اتصال دوربین استفاده کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا نه. برای دوربین مدار بسته PoE به شما پیشنهاد می شود از کابل اترنت Cat 6 یا Cat 5 استفاده کنید.

۳) تنظیمات را بررسی کنید

چیزی که ممکن است به راحتی فراموش کنید تنظیمات دوربین است. بیشتر شما ممکن است متوجه شوید که دوربین های مدار بسته تان نمی توانند ضبط بیست و چهار ساعته انجام دهند، هیچ هشدار تشخیص حرکتی ندارند، نمی توانند به WiFi متصل شوند و یا نمی توانند شبانه فیلم ضبط کنند، فقط به این دلیل که تنظیمات را انجام نداده اید. همیشه بخاطر داشته باشید: دوربین های مدار بسته دارای ویژگی هایی هستند که برخی از آن ها به طور پیش فرض فعال شده اند در حالی که برخی از آن ها به فعال کردن دستی شما نیاز دارند که معمولاً در رایانه ها و یا روی تلفن همراه نرم افزار یا برنامه ای برای تنظیم قسمت تنظیمات وجود دارد.

۴) برای تعمیر دوربین مدار بسته آن را مجدداً راه اندازی کنید

«قانون طلایی» در عیب یابی فناوری اطلاعات به ویژه برای دوربین های مدار بسته ای که با مشکل روبرو هستند و کار نمی کنند، راه اندازی مجدد دستگاه است. شما می توانید دوربین مدار بسته خود را مجدداً راه اندازی کنید تا حافظه کش یا پنهان را آزاد کند و تنظیمات را مجددا کالیبره کرده و اتصالات را مجددا بررسی کند. برای راه اندازی مجدد دوربین مداربسته، مستقیماً منبع تغذیه را خاموش کنید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره وصل کنید.

۵) تداخل آدرس IP را بررسی کنید

هر دوربین مدار بسته IP باید یک آدرس IP منحصر به فرد داشته باشد. بنابراین می تواند از طریق اینترنت یا شبکه رایانه ای داده ها را ارسال و دریافت کند. اگر دستگاه دیگری وجود داشته باشد که از همان آدرس IP دوربین استفاده می کند، تداخل ایجاد می شود و موجب می شود دوربین مدار بسته شما کار نکند. بررسی کنید که دوربین مدار بسته شما دارای مشکلی با آدرس IP نباشد.

برای این بررسی ۲ روش وجود دارد. در رایانه ای که دوربین شما به آن متصل است، در قسمت جستجوی ویندوز، عبارت cmd را تایپ کنید تا خط فرمان DOS باز شود. شما می توانید دستور arp a را تایپ کنید تا ببینید آیا تداخل IP وجود دارد یا نه.

همچنین می توانید دستور ping cameraIPaddress –t را تایپ کنید. به عنوان مثال، اگر آدرس IP دوربین IP شما ۱۹۲٫۱۶۸٫۰٫۹۹۹ باشد، باید ping 192.168.0.999 –t را تایپ کنید. اگر نتیجه هایی با عناوین Unreachable یا Timed Out دریافت می کنید، به این معنی است که دوربین مدار بسته IP به شبکه متصل نیست در این صورت آدرس IP دوربین را تغییر دهید یا آن را با آدرس دیگری اختصاص دهید.

۶) با جدیدترین سیستم عامل برای حل مشکل دوربین مدار بسته خود به روز شوید

اکثر برند ها یا کارخانجات و تولیدکنندگان، برای رفع مشکلات دوربین مدار بسته و اشکالات و افزودن برخی از ویژگی های جدید، به طور منظم سیستم عامل به روزرسانی شده را منتشر می کنند. وب سایت رسمی برند و یا مارک دوربین خود را بررسی کنید تا ببینید آیا نرم افزار یا برنامه جدیدی برای دوربین شما منتشر شده است یا خیر و آن را به آخرین نسخه به روز کنید. راهنماهایی برای شما وجود دارد که می توانید به راحتی به روزرسانی ها را دریافت کنید مطمئن شوید که نرم افزار دانلود شده برای دوربین مدار بسته شما نسخه صحیحی است و آن را به اشتباه آپدیت نکنید.

۷) با جدیدترین نرم افزار مشتری به روز شوید

اگر نمی توانید از طریق نرم افزار به دوربین مدار بسته متصل شوید، این امر احتمالاً به دلیل عدم سازگاری بین نرم افزار و سیستم عامل است. به روزرسانی نرم افزار و سیستم عامل به جدیدترین نسخه ها می تواند این مسئله را حل کند.

به عنوان مثال، اگر نمی توانید از طریق کامپیوتر تنظیمات دوربین فیلمبرداری را روی نرم افزار انجام دهید یا نمی توانید از طریق برنامه تلفن همراه از راه دور به دوربین دسترسی پیدا کنید باید نرم افزار و برنامه را به جدیدترین نسخه به روز کنید.

همیشه به یاد داشته باشید که از نرم افزار یا برنامه شرکت سازنده استفاده کنید؛ زیرا این بهترین گزینه برای کار دوربین شما با همه ویژگی ها بدون مشکلات ناسازگاری است. نرم افزارهای دیگری برای دانلود وجود دارند، اما شما باید همه امکانات موجود دوربین را تأیید کنید.

۸) دوربین مدار بسته را به حالت پیش فرض کارخانه تنظیم کنید

پیش فرض کارخانه همیشه یک روش عملی برای رفع مشکلات کار نکردن دوربین مدار بسته است. برخی از دوربین های مدار بسته دارای دکمه تنظیم مجدد هستند که به شما امکان می دهد با یک فشار تنظیمات بازگرداندن به پیش فرض کارخانه را انجام دهید، برخی از آن ها برای عملکرد تنظیم مجدد دارای سوراخ یا پین هستند و برای فعال کردن آن باید از یک چیز سوزن مانند استفاده کنید؛ که اغلب برای این کار، دکمه تنظیم مجدد را برای چند ثانیه در حالت فشرده نگه دارید و سپس آن را رها کنید تا مجددا به حالت کارخانه تنظیم شود. بخاطر بسپارید که تنظیمات مجدد کارخانه یعنی حذف همه تنظیمات و برگرداندن تنظیمات به ساختار پیش فرض کارخانه و شما باید ویژگی های مورد نظر خود را دوباره فعال کنید.

۹) به قسمت سوالات متداول مربوط به کار نکردن دوربین امنیت خانگی مراجعه کنید

اکثر سوالات و مشکلات را می توان به سرعت توسط قسمت پرسش های متداول وبسایت ها پاسخ داده و حل کرد. بسیاری از مارک ها یا تولیدکنندگان، این بخش را در وب سایت های خود دارند. شما می توانید به وب سایت رسمی آن ها سر بزنید و به دنبال سوالات متداول باشید. اگر در مورد مشکلات خود کلمات کلیدی خود را جستجو کنید، عیب یابی مربوطه را دریافت خواهید کرد.

۱۰) از تیم پشتیبانی فنی راهنمایی بخواهید

اکثر شرکت های تولید کننده دوربین های مدار بسته پشتیبانی فنی رایگان را ارائه می دهند. اگر هنوز هم نمی توانید با تمام روش های فوق الذکر مشکل دوربینی را که کار نمی کند حل کنید، می توانید برای آنها ایمیل ارسال کنید و یا برای کمک تماس بگیرید. یک تکنسین حرفه ای به شما کمک می کند تا مشکل را برطرف کنید.

به خاطر داشته باشید که باید مشکل خود را تا حد ممکن با جزئیات توضیح دهید تا تیم پشتیبانی در اسرع وقت مشکلات شما را حل کنند. بعضی اوقات برخی از مسائل از آنچه فکر می کردیم پیچیده تر است. بنابراین بررسی و تأیید دقیق توسط تیم پشتیبانی زمان می برد.

تمامی راه حل های عیب یابی که به آنها اشاره گردید به رفع مشکلات دوربین مدار بسته کمک می کنند، مشکلاتی از جمله: دوربین های مدار بسته پاسخ نمی دهند، مادون قرمز کار نمی کند، دوربین مدار بسته قادر به شناسایی حرکت نشده است، آدرس IP دوربین مدار بسته کار نمی کند، دوربین مدار بسته ضبط نمی کند، دوربین مدار بسته بی سیم کار نمی کند، دوربین مدار بسته ضبط نمی کند، دوربین مدار بسته سیم دارکار نمی کند یا دید در شب دوربین مدار بسته کار نمی کند.